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Les produits vendus par Ciminy sont des articles de prêt-à-porter féminin, décrits avec la plus grande précision possible dans le catalogue en ligne ou les autres documents de vente. Les photos sont non contractuelles et peuvent présenter des différences mineures avec le produit livré.
Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison et la TVA sont calculés et ajoutés au moment de la validation de la commande. Ciminy se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
Les commandes peuvent être effectuées directement en ligne, par téléphone ou via d’autres canaux disponibles. Une fois la commande validée, un email de confirmation récapitulant les articles commandés est envoyé au client. Ciminy se réserve le droit d'annuler une commande en cas de litige ou d'informations manquantes.
Le paiement est exigé à la commande. Ciminy accepte les modes de paiement suivants :
La commande ne sera expédiée qu'après confirmation du paiement intégral. En cas de non-paiement ou de litige sur un paiement antérieur, Ciminy se réserve le droit de suspendre la livraison des produits commandés.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume de la commande, et de la destination. Ciminy s'engage à expédier les produits sous 3 à 7 jours ouvrables après validation du paiement.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination. En cas de retard ou d’imprévu, le client sera informé dans les meilleurs délais.
Le client dispose d'un délai de 14 jours après la réception des articles pour signaler un problème ou demander un retour. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de non-conformité ou d'erreur de la part de Ciminy.
Ciminy ne saurait être tenue responsable des retards ou manquements dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure). En cas de défaut ou de non-conformité des produits livrés, la responsabilité de Ciminy est limitée au montant de la commande concernée.
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