Chaque commande est préparée avec le plus grand soin. Nous expédions vos pièces sous 24 à 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés). La livraison est offerte dès 150 € d'achat, et vos retours sont gratuits pendant 14 jours.

1. L'EXPÉDITION

Nous livrons actuellement la France métropolitaine et les pays de l'Union européenne.

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2. LES RETOURS

Si une pièce ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous en faire la demande. Les retours sont gratuits : nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée par email, il ne vous reste qu'à déposer votre colis au point de dépôt indiqué.

En cas d'échange (autre taille ou autre coloris), la réexpédition de la nouvelle pièce est également offerte.

La démarche à suivre :

1. Déclarez votre retour : Envoyez un email à ciminyparisb2c@gmail.com avec votre numéro de commande en précisant si vous souhaitez un échange ou un remboursement.
2. Recevez votre étiquette : Nous vous envoyons votre étiquette de retour prépayée par email sous 24 à 48h ouvrées.
3. Préparez le colis : Placez les articles dans leur emballage d'origine, avec les étiquettes intactes (non coupées). Les articles ne doivent avoir été ni portés, ni lavés.
4. Expédiez : Collez l'étiquette sur le colis, déposez-le au point de dépôt indiqué et conservez votre preuve de dépôt.

3. REMBOURSEMENTS

Une fois votre retour réceptionné et validé par notre équipe logistique, le remboursement du montant de votre commande sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Vous recevrez un email de confirmation dès que le remboursement aura été émis.