LIVRAISONS & RETOURS
Chaque commande est préparée avec le plus grand soin dans notre atelier. Nous expédions vos pièces sous 24 à 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
1. L'EXPÉDITION
| DESTINATION | MODE DE LIVRAISON | DÉLAIS INDICATIFS | TARIF |
|---|---|---|---|
| France Métropolitaine | Mondial Relay (Point Retrait) | 3 à 5 jours ouvrés | [PRIX]€ (Offert dès [XX]€) |
| France Métropolitaine | Colissimo Domicile (Signature) | 48h à 72h ouvrées | [PRIX]€ |
| Europe (Zone 1) | Colissimo International | 4 à 8 jours ouvrés | [PRIX]€ |
*Pour les livraisons hors Union Européenne, des taxes de douane peuvent s'appliquer et restent à la charge du client.
2. LES RETOURS SIMPLIFIÉS
L'essayage à la maison doit être un moment de plaisir. Si une pièce ne convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous la retourner.
La démarche à suivre :
- Déclarez votre retour : Envoyez un email à ciminyparisb2c@gmail.com avec votre numéro de commande.
- Préparez le colis : Placez les articles dans leur emballage d'origine, avec les étiquettes intactes (non coupées). Les articles ne doivent avoir été ni portés, ni lavés.
- Expédiez : Collez l'étiquette de retour fournie (ou renvoyez à l'adresse indiquée par mail) et déposez le colis au point postal ou relais.
3. REMBOURSEMENTS
Une fois votre retour réceptionné et validé par notre équipe logistique, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Vous recevrez un email de confirmation dès que le virement aura été émis.